Retour sur le Salon de l’Automobile de Lyon, où PANAMA a accompagné Aston Martin pour assurer l’accueil de son stand. Cette marque automobile britannique de luxe collabore depuis plusieurs années avec l’agence, dans le cadre d’une relation fondée sur la confiance, la connaissance de ses exigences et la qualité des équipes mobilisées.
Sur un salon automobile, le stand constitue un véritable espace de représentation pour le constructeur. Chaque détail compte : la présentation des véhicules, l’environnement, le discours des équipes commerciales, mais aussi la manière dont les visiteurs sont accueillis. Pour une marque comme Aston Martin, l’accueil doit naturellement être à la hauteur de son positionnement.
Une prestation d’accueil adaptée à l’image d’Aston Martin
Pour cette nouvelle édition du Salon de l’Automobile de Lyon, PANAMA avait pour objectif de proposer une prestation parfaitement cohérente avec l’univers haut de gamme d’Aston Martin.
Les hôtesses et hôtes présents sur le stand devaient être capables d’accueillir les visiteurs avec élégance, disponibilité et discrétion. Leur rôle consistait à établir un premier contact de qualité, à renseigner les visiteurs et à les orienter vers les collaborateurs de la marque lorsque des informations plus approfondies étaient nécessaires.
Cette approche permet de créer une continuité entre l’image véhiculée par les véhicules exposés et l’expérience proposée aux visiteurs sur le stand.
Un recrutement pensé pour chaque constructeur
La sélection des profils constitue une étape essentielle dans ce type de prestation. PANAMA ne propose pas systématiquement les mêmes équipes à tous ses clients : les profils sont sélectionnés en fonction des compétences, de la personnalité et du savoir-être recherchés par chaque marque.
Pour Aston Martin, une attention particulière est portée à la présentation, à l’élégance, à l’aisance relationnelle et à la capacité à représenter un univers automobile premium.
Le booking est réalisé avec précision afin que chaque personne soit affectée à une marque correspondant réellement à son profil. Cette méthode permet de construire des équipes cohérentes et parfaitement adaptées aux exigences du constructeur.
Des équipes formées aux modèles de la gamme
Une hôtesse présente sur un stand automobile doit pouvoir comprendre l’univers de la marque qu’elle représente. PANAMA prépare donc ses équipes sur les différents modèles exposés et sur les informations nécessaires à leur mission.
Cette préparation permet aux hôtesses et hôtes de répondre aux premières questions des visiteurs et de les orienter efficacement vers les commerciaux lorsque leur demande nécessite une expertise plus poussée.
Les équipes sont ainsi davantage qu’une simple présence d’accueil : elles deviennent de véritables ambassadeurs de l’expérience proposée par la marque pendant toute la durée du salon.
La fidélité des équipes, un véritable avantage
La collaboration dans la durée entre PANAMA et Aston Martin apporte également un avantage important : les équipes connaissent déjà les codes de la marque et ses exigences.
Lorsque les mêmes profils sont régulièrement sollicités, la préparation nécessaire avant chaque salon peut être plus ciblée. Les équipes retrouvent également leurs interlocuteurs habituels et développent progressivement une meilleure connaissance de l’environnement de la marque.
Cette continuité contribue à améliorer la qualité du service et à rendre les équipes rapidement opérationnelles lors de chaque nouvelle mission.
Une expertise dans l’accueil des marques automobiles
Aston Martin n’est pas le seul constructeur à faire appel au savoir-faire de PANAMA. L’agence accompagne différents acteurs du secteur automobile qui souhaitent bénéficier d’un accueil professionnel et cohérent avec leur identité de marque.
Les missions peuvent notamment concerner l’accueil des visiteurs, l’information sur les modèles, l’orientation vers les commerciaux, la gestion des flux ou encore l’accompagnement lors d’opérations spécifiques organisées autour des véhicules.
Cette expertise permet à PANAMA de proposer des dispositifs adaptés aussi bien aux constructeurs généralistes qu’aux marques premium et de luxe.
Un savoir-faire également applicable à l’accueil en entreprise
Les qualités recherchées sur un stand automobile — présentation, ponctualité, disponibilité, discrétion et sens du service — sont également essentielles dans d’autres environnements professionnels.
PANAMA mobilise ainsi son expérience pour proposer des prestations d’accueil en entreprise, où les équipes peuvent représenter une société auprès de ses visiteurs, clients, partenaires et collaborateurs.
Qu’il s’agisse d’un siège social, d’un showroom ou d’un espace événementiel, les profils sont sélectionnés en fonction de l’image de l’entreprise et du niveau de service attendu.
Une présence sur les grands salons automobiles européens
Le Salon de l’Automobile de Lyon s’inscrit dans le calendrier des grands rendez-vous automobiles européens. Il se déroule traditionnellement en septembre les années impaires, dans une période qui le place entre plusieurs événements majeurs du secteur.
Les constructeurs et équipementiers peuvent ainsi être présents sur plusieurs salons internationaux au cours d’une même période. Pour les marques qui participent à différents événements, disposer d’équipes capables de reproduire les mêmes standards d’accueil constitue un véritable atout.
De Lyon à Genève et Francfort
Le savoir-faire développé par PANAMA auprès des constructeurs automobiles peut être mobilisé sur différents événements en France et en Europe. L’agence accompagne notamment les marques présentes sur les grands salons automobiles de Lyon, Genève et Francfort.
Cette capacité à intervenir dans différents environnements permet aux entreprises internationales de bénéficier d’un accompagnement cohérent lors de leurs opérations de représentation et de communication.
Une expertise internationale avec PANAMA Suisse
Les besoins des constructeurs et des entreprises ne s’arrêtent pas aux frontières françaises. PANAMA dispose également d’une présence en Suisse afin d’accompagner les marques sur ce marché et lors de leurs événements professionnels.
Pour découvrir notre agence suisse, son implantation et ses prestations, vous pouvez consulter directement le site dédié à l’activité de PANAMA en Suisse.
Cette complémentarité permet notamment d’accompagner les entreprises qui organisent des opérations à la fois en France et en Suisse et recherchent une qualité de service homogène.
Une relation de partenariat avec les constructeurs
Pour PANAMA, une prestation réussie ne se limite pas à la mise à disposition d’une équipe pendant quelques jours. La compréhension des attentes du client, la connaissance de son image et la fidélisation des profils constituent des éléments importants d’une collaboration durable.
Cette approche explique les relations développées dans le temps avec différents constructeurs qui souhaitent retrouver des équipes connaissant déjà leurs codes et capables de représenter leur marque avec constance.
PANAMA accompagne vos salons automobiles
Vous préparez une présence sur un salon automobile à Lyon, Genève, Francfort ou ailleurs en Europe ? PANAMA peut vous accompagner dans la sélection et la préparation de vos équipes d’accueil.
Accueil des visiteurs, information sur les modèles, orientation vers les commerciaux, gestion des flux ou accompagnement d’opérations spécifiques : les missions sont définies selon les objectifs du constructeur et l’image qu’il souhaite transmettre.
Pour évoquer votre prochain salon automobile et définir le dispositif le plus adapté à votre marque, vous pouvez contacter PANAMA à l’adresse [email protected].
