L’Agence PANAMA comprend la volonté des sites culturels de parfaire la qualité de leur accueil et leur image. Très présente de nos jours dans les stratégies marketing, l’hôtesse d’accueil occupe une place majeure au sein des musées, des fondations, des galeries d’arts et des autres sites dédiés à la culture. Incontournable dans la transmission des informations auprès du grand public, elle se doit de maitriser parfaitement la structure dans laquelle elle exerce. De plus, au-delà de ses compétences et de son professionnalisme, son profil, c’est-à-dire sa personnalité et sa présentation, doit s’intégrer parfaitement à l’image de marque du site culturel.
Conscient de ces exigences, la Fondation RENAUD a confié à PANAMA, la gestion de l’accueil des deux expositions organisées au Fort de Vaise à Lyon.
Ainsi, notre Agence a recruté, formé au standards PANAMA, briefé aux attentes de la Fondation et géré la prestation d’une équipe d’hôtesses et d’hôtes. Certains sont titulaires de leur poste et d’autre restent d’astreinte pour assurer la continuité de notre prestation en cas d’absence planifiée ou inopinée.
Habilitée et expérimentée à la gestion de l’accueil de même que possédant une sensibilité certaine au monde de l’art, cette équipe dédiée concilie l’autonomie, l’efficacité et la proactivité. Elle est responsable du contrôle d’accès au site et des questions techniques induites, de la gestion de la billetterie et de la boutique avec un soin pointilleux apporté aux encaissement. De plus, elle est présente pour informer les visiteurs sur l’exposition en cours, mais aussi sur les règles élémentaires à respecter (ne pas toucher les œuvres.). A ce titre, la présence d’une hôtesse ou d’un hôte d’accueil est toujours cruciale.
C’est pourquoi PANAMA veille à ce que chaque collaborateur puisse véhiculer les bonnes informations. La nécessité d’avoir une connaissance parfaite de l’institution dans laquelle notre équipe exerce, soit ses règles de sécurité et sa ligne de communication, est déterminante.
Concernant nos missions événementielles, les hôtesses et hôtes d’accueil PANAMA ont assuré l’accueil des invités lors des soirées de vernissages. A ce titre, accueil tenue du vestiaire et orientation mais aussi, gestion des médias et remise de documents sont mes tâches confiées à notre équipe.
PANAMA, propose aux institutions et sites culturels Français et étrangers, des hôtesses et des hôtes qui comprennent parfaitement leurs enjeux actuels liés à l’accueil, la communication et à l’image. Notre agence accompagne ses clients tout au long de ses collaborations, pour parfaire jusque dans les moindres détails, ces postes d’accueil dont le caractère irréprochable est devenu un point majeur dans toutes les institutions.
Nous nous tenons à votre disposition pour plus de précision : contact@agencepanama.com
